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CONSUMIDORES: Relatório de Nazif obriga agência de energia e energia a dar respostas

“Hoje quando se faz qualquer denúncia, a única resposta dos órgãos é que: registraram ou que vão encaminhar a reclamação ao interessado", explica Nazif

ASSESSORIA

13 de Setembro de 2019 às 16:52

 O Deputado Federal Mauro Nazif, aprovou na última quarta, 11, na Comissão do Trabalho, em Brasília, o parecer do Projeto de Lei 9.387/17, que assegura ao usuário de serviços de energia e telefonia, resposta das agências reguladoras quanto às providências adotadas junto às operadoras em caso de reclamações e denúncias

 

 

Hoje quando se faz qualquer denúncia, a única resposta dos órgãos é que: registraram ou que vão encaminhar a reclamação ao interessado. O parecer do projeto dá o direito aos consumidores de energia elétrica e telefonia, que após formularem suas denúncias junto a ANEEL (Energia) e ANATEL (Telefonia), tenham todas as solicitações respondidas de forma satisfatória”, explica Nazif. 

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